Vos données personnelles.

Mise à jour le 15 septembre 2026. Cette page explique comment Batinnov utilise les informations transmises sur ce site.

Qui traite vos informations ?

Le responsable du traitement des demandes de projet est BATINNOV’, SARL au capital de 1 000 €, SIREN 820 031 995, 164 boulevard Mireille Lauze, 13010 Marseille. Pour toute question : julien@groupebatiment.com.

À quoi servent les informations du formulaire ?

Elles permettent de comprendre votre besoin, vérifier la zone d’intervention, préparer un échange ou un devis et vous recontacter. Pour un particulier qui demande une prestation, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à sa demande. Les échanges avec les représentants d’un cabinet ou d’une entreprise reposent sur l’intérêt légitime de Batinnov à traiter ses demandes professionnelles.

Le formulaire demande votre profil, les travaux envisagés, l’adresse du chantier, la description du projet, le type de bien, le calendrier, votre nom et au moins un moyen de contact. Ces informations sont nécessaires pour traiter la demande ; les champs concernés sont signalés dans le formulaire. Le budget, le nom de votre entreprise et les indications sur les documents disponibles sont facultatifs. Aucun fichier n’est joint à ce formulaire.

La prise de connaissance de cette politique n’est pas une inscription à une newsletter. Le site ne déclenche aucun e-mail commercial au demandeur.

Qui peut consulter votre demande ?

Les demandes sont conservées dans le stockage du site et consultables dans un espace réservé au compte autorisé par Batinnov. Les prestataires techniques interviennent dans la mesure nécessaire à l’hébergement et au fonctionnement du service.

L’enregistrement d’une demande déclenche une notification interne à Batinnov, envoyée par le service Resend. Elle contient une référence et un lien vers l’espace réservé, sans le nom, les coordonnées ni la description du projet. Le suivi des ouvertures et des clics de ces e-mails est désactivé.

Combien de temps les informations restent-elles disponibles ?

Les demandes restent consultables dans l’espace de gestion pendant douze mois à compter de leur réception. Batinnov peut les supprimer plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. La purge des demandes de plus de douze mois est exécutée lors d’un nouvel envoi ou de l’accès à l’espace de gestion ; elle ne repose pas sur un traitement quotidien programmé.

Les documents d’un chantier effectivement confié à Batinnov relèvent d’une gestion distincte, selon les obligations contractuelles et légales applicables. Une suppression dans le formulaire ne supprime pas automatiquement les échanges e-mail ou les documents conservés séparément pour le chantier.

Protection du formulaire

Pour limiter les envois abusifs, le site utilise un identifiant temporaire calculé à partir de l’adresse IP, d’une valeur secrète et de l’heure. L’adresse IP brute n’est pas inscrite dans la base des demandes par le formulaire. Les compteurs deviennent inactifs à la fin de la période concernée et sont purgés lors des opérations de nettoyage suivantes. Cette protection repose sur l’intérêt légitime de Batinnov à maintenir un service disponible et sûr.

Cookies et mesure des contacts

Un cookie technique nommé « batinnov_receipt », d’une durée de trente minutes, permet de confirmer l’enregistrement de votre demande. Il ne sert pas au ciblage publicitaire. Votre préférence concernant les cookies est mémorisée localement pendant au maximum 180 jours.

Aucun conteneur Google Tag Manager n’est activé dans cette version. Si une mesure publicitaire est activée ensuite, les balises concernées ne seront chargées qu’après votre accord. Le formulaire restera utilisable en cas de refus. Un clic sur le numéro de téléphone et un formulaire effectivement enregistré seront mesurés séparément ; le nom, les coordonnées et la description du projet ne seront pas inclus dans ces événements.

Vous pouvez modifier votre choix avec le bouton « Cookies » en bas de page. Le retrait de l’accord arrête les nouveaux événements de mesure. Il ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés licitement avant ce retrait.

Vos droits

Selon le traitement et sa base légale, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez à julien@groupebatiment.com ou au siège de Batinnov, en indiquant les éléments permettant de retrouver la demande. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Prestataires et transferts internationaux

Le site utilise ChatGPT Sites d’OpenAI pour sa publication et l’infrastructure Cloudflare pour son fonctionnement et son stockage. Resend assure l’envoi des notifications internes, avec la région d’envoi Irlande sélectionnée.

Les prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. OpenAI et Cloudflare décrivent dans leurs politiques les mécanismes qu’ils utilisent pour encadrer ces transferts, dont les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types selon les situations. La région d’envoi choisie pour les e-mails ne détermine pas à elle seule la localisation de tous les traitements du site.

Pour consulter les informations des prestataires : OpenAI, Cloudflare et Resend. Pour toute question sur les données de votre demande, contactez Batinnov à l’adresse indiquée plus haut.